Kontrola tożsamości

Sprawdzenie tożsamości w Smash Casino bez poprawek

Zanim pieniądze wyjdą z konta, sprawdzamy tożsamość, bo wymaga tego licencja i przepisy AML — średnio 31 godzin.

Zacznij weryfikację

Licencja OGL/2013/2233/949 Gaming Control Board Curaçao, certyfikowane przez QUINEL, BMM Testlabs, SIQ

Skrót sprawy

Twój moment przed pierwszą wypłatą

Sześć linijek, które mówią, kto sprawdza konto i ile to trwa.

Kto weryfikuje

Smash Casino N.V.

Licencja

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2013/2233/949

Czas sprawdzenia

31 godzin

Najpóźniej do

przed pierwszą wypłatą

Pytania na adres

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Gdy brakuje dokumentu

Dokumenty, które przechodzą od razu

Przydaje się w chwili, gdy konto prosi o dokumenty przed wypłatą.

Zakładka zamiast e-maila

W panelu konta szukasz zakładki z dokumentami, zwykle przy danych osobowych. Zanim cokolwiek wyślesz, sprawdź, czy profil ma dokładnie takie imię i nazwisko jak w dowodzie.

Jakie zdjęcie przejdzie?

Zdjęcie dowodu lub paszportu robisz w dobrym świetle, bez odblasków i zasłoniętych rogów. Wszystkie cztery narożniki i dane muszą być czytelne, bo rozmyte zdjęcie wraca do poprawki.

Zrzut z widocznym nazwiskiem

Wysyłasz zrzut ekranu z konta bankowego, na którym widać Twoje imię, nazwisko i numer rachunku. Zamaluj saldo i historię, jeśli nie są potrzebne, ale nie zasłaniaj danych właściciela.

Gdy cisza się przedłuża

Po wysyłce czekasz na wynik, średnio do 31 godzin. Jeśli w tym czasie nic nie wróci, napisz na [email protected] i podaj numer zgłoszenia, żeby sprawa ruszyła szybciej.

Trzy papiery

Dokumenty, które kończą sprawę

Ta lista mówi, co dokładnie potwierdza każdy dokument i co musi być na kopii widoczne.

Dowód osobisty lub paszport

Co potwierdzaTwoją tożsamość i wiek

Co musi być widoczneCała strona ze zdjęciem, bez odblasków

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdzaMiejsce zamieszkania

Co musi być widoczneImię, nazwisko, adres, data wystawienia

Zrzut ekranu z konta bankowego

Co potwierdzaWłaściciela rachunku

Co musi być widoczneImię, nazwisko i numer rachunku

Powody zwrotu dokumentów i szybka poprawka

Cała karta zamiast wycinka. Przycięta krawędź albo kadr wycięty z większego zdjęcia budzi wątpliwość, czy dokument jest kompletny i czy należy do ciebie. Sfotografuj całą kartę na płaskim tle Zostaw widoczne wszystkie cztery rogi

Czy ten rachunek jest za stary? Rachunek sprzed kilku miesięcy nie potwierdza już miejsca zamieszkania, więc zespół prosi o nowszy dokument z twoim nazwiskiem i adresem. Wyślij rachunek z ostatnich tygodni Sprawdź, czy adres zgadza się z kontem

Zgadzaj dane przed wysyłką. Inne imię, inny adres albo inna data urodzenia niż przy rejestracji sprawiają, że dokument nie łączy się jednoznacznie z twoim kontem. Poproś o zmianę danych w kontakcie Doślij dokument z aktualnym adresem

Wykaż źródło środków bez nerwów

Licencja Gaming Control Board Curaçao, numer OGL/2013/2233/949, zobowiązuje nas do sprawdzania, skąd pochodzą wpłaty. Takie pytanie to rutynowy obowiązek wobec przepisów o praniu pieniędzy, a nie podejrzenie wobec ciebie.

Zwykle wystarczy jeden dokument, który pokazuje regularne źródło dochodu.

wyciąg z konta bankowego
umowa o pracę
PIT za poprzedni rok
faktura lub umowa zlecenia
wyciąg z konta oszczędnościowego

Pełny obraz sytuacji

Zanim wypłata ruszy, a czasem wcześniej

Smash Casino stawia sprawę jasno: terminy kontroli zależą od twojej aktywności, nie od kaprysu.

Duża kwota na koncie

Wpłata lub wypłata wyraźnie większa niż twoje zwykłe kwoty skłania nas do sprawdzenia dokumentów i źródła tych pieniędzy, zanim je rozliczymy.

Czy muszę mieć 18 lat?

Przy pierwszej okazji potwierdzamy, że masz ukończone 18 lat, bo tego wymaga licencja i ochrona młodszych graczy przed hazardem.

Przygotuj dokumenty przed wypłatą

Pierwsza wypłata przechodzi przez kontrolę KYC zawsze, bo licencja wymaga jej najpóźniej w tym momencie, a nie po fakcie przelewu.

Chcę podnieść swój limit

Podniesienie limitu depozytów zwiększa twoje zaangażowanie finansowe, więc prosimy o dokumenty, by upewnić się, że grasz za własne środki.

W trakcie sprawdzania

Gdy panel prosi o dokumenty

Zajrzyj tu w chwili, gdy zaczynasz się zastanawiać, czy wszystko robisz dobrze.

Kto wydał Smash Casino licencję i pod jakim numerem?+

Licencję wydał Gaming Control Board Curaçao pod numerem OGL/2013/2233/949. Operatorem jest Smash Casino N.V., spółka zarejestrowana na Curaçao pod numerem 295913, z siedzibą przy Heelsumstraat w Willemstad. Ten nadzór nakłada na nas obowiązek sprawdzenia tożsamości graczy.

W którym momencie muszę przejść weryfikację, żeby móc wypłacić?+

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą. Możemy poprosić o dokumenty wcześniej, już przy rejestracji albo przy pierwszym depozycie, więc nie zdziw się, jeśli panel zapyta o nie od razu. Wtedy po prostu prześlij to, o co prosi.

Zmieniłem nazwisko, czy muszę to jakoś zgłosić przed weryfikacją?+

Tak, warto to zrobić od razu. Wyślij dokument z nowym nazwiskiem, a jeśli sprawa jest świeża, dołącz też dokument potwierdzający zmianę. Dzięki temu dane na koncie i na zdjęciu nie będą się różnić i unikniesz pytania zwrotnego.

Czy zdjęcie dowodu zrobione telefonem wystarczy do weryfikacji?+

Tak, zdjęcie z telefonu w zupełności wystarczy. Zadbaj tylko o ostre światło z boku, brak odblasków i całą kartę w kadrze, razem z krawędziami. Plik wysyłasz z panelu, a każdą poprawkę zgłasza się w tym samym miejscu.

Dokument został odrzucony, co powinienem teraz zrobić?+

Wejdź w panel i sprawdź, co dokładnie napisano przy odrzuceniu, bo powód bywa jeden i konkretny. Najczęściej to ucięta krawędź, odblask albo nieaktualny adres. Zrób nowe zdjęcie z poprawką i wyślij je ponownie na [email protected].

Czy za pół roku ktoś znów poprosi mnie o te same dokumenty?+

Nie, zwykle wystarczy jedno sprawdzenie. Dokument może być ponownie potrzebny tylko wtedy, gdy straci ważność albo zmienią się Twoje dane. Wtedy dostaniesz zwykłą prośbę w panelu, bez żadnych konsekwencji.

Po co kasyno wypytuje mnie o źródło pieniędzy?+

To rutynowy wymóg licencji w walce z praniem pieniędzy, a nie podejrzenie wobec Ciebie. Pytamy, skąd pochodzą środki, które wpłacasz, bo tak musi robić każdy licencjonowany operator. Krótka, rzeczowa odpowiedź zwykle wystarcza, a sprawa idzie dalej bez opóźnień.